Szkolenie kryzysowe, komunikacja w sytuacjach kryzysowych
- Czas: 3 godz.
Dla kogo:
Szkolenie przeznaczone dla osób, które zarządzają komunikacją w firmie i są zainteresowane zwiększeniem kompetencji w obszarze komunikacji kryzysowej, w tym kryzysów w social media.
Cele szkolenia:
W trakcie szkolenia uczestnicy poznają zasady reagowania w sytuacji kryzysowej oraz metody efektywnego komunikowania. Zapoznają się także z zasadami reagowania na kryzys w social media.
PROGRAM SZKOLENIA:
Szacunkowy czas szkolenia: 3 godz.
Sesja 1. Kryzysy wizerunkowe
- źródła i typy kryzysów w organizacji
- fazy sytuacji kryzysowych
- zarządzanie sytuacjami kryzysowymi organizacji
- komunikacja organizacji z otoczeniem
- plany antykryzysowe i zasady ich tworzenia
Sesja 2. Kryzysy w social media
- przyczyny i specyfika kryzysów w social media
- typologia kryzysów w Internecie
- case studies kryzysów w social media wraz z omówieniem
- monitoring zagrożeń kryzysowych
- zarządzanie treścią kryzysową na firmowej stronie www
Jeżeli chcesz uzyskać informacje o tym szkoleniu, napisz do mnie na pr na annaprzybysz kropka com lub zadzwoń.